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＜写真：khmertimeskh.com＞
国際物流大手DHLが発表した最新の市場分析によれば、カンボジア企業がZ世代への対応を怠る場合、将来的な成長機会を逸する可能性があるという。
Z世代は1990年代半ばから2010年代初頭に生まれた世代であり、カンボジアでは現在、最も急速に影響力を拡大している消費者層とされる。
国民の約60％を若年層が占める同国において、この世代の消費が経済成長の鍵を握っている。
Z世代はデジタル環境の中で育ち、情報の取捨選択に長けているため、過度に演出されたマーケティングや不誠実な企業姿勢に対して強い拒否感を示す傾向がある。
一方で、価格に敏感でありながらも、倫理的価値観に合致した高品質な商品に対しては追加のコストを厭わず、持続可能性や社会的責任に取り組む企業を積極的に支持する傾向がある。
DHLは、Z世代との関係を構築するための6つの戦略を提示した。
具体的には、SNSや視覚的ストーリーテリングを活用した親しみやすく本物志向のコンテンツ提供、パーソナライズ化、包括性の確保、そして技術の戦略的活用などが挙げられている。
しかしながら、創造的なマーケティング戦略だけでは不十分であり、注文から配送に至るまでのデジタル体験の質がブランドへの信頼構築に不可欠であると強調している。
2030年までに世界全体で12兆ドルに達すると見込まれるZ世代の消費力を背景に、企業がこの世代の支持を獲得できれば、長期的な顧客の忠誠を確保し、持続的な成長を実現できると分析されている。
さらに、急速なデジタル化の進展と起業文化の拡大を牽引するZ世代は、カンボジアをテクノロジー主導型経済の地域拠点へと成長させる可能性も秘めており、今後の同国の経済戦略において極めて重要な存在となっている。
※ポステオリジナルニュースは各ニュースソースを参考に編集・制作しています。
